Tento pelo menos uma vez ao ano ler um livro em inglês. O livro escolhido neste ano de 2024 foi o The Right Kind of Wrong da Amy Edmondson, a mesma pesquisadora que explica o conceito de Segurança Psicológica de Times.
Quando pensamos em erros, nossa primeira reação normalmente é evitá-los a todo custo. A sociedade nos ensina, desde cedo, que falhar é ruim, e que precisamos sempre estar no caminho certo para alcançar o sucesso. No entanto, no livro "The Right Kind of Wrong" ("O Tipo Certo de Errado"), a psicóloga organizacional Amy Edmondson nos convida a reconsiderar a maneira como enxergamos os erros, mostrando que nem todo erro é negativo e que, quando aprendemos a lidar com os erros do jeito certo, podemos transformá-los em oportunidades de crescimento.
Neste post, vamos explorar os principais ensinamentos do livro e entender como a abordagem de Amy Edmondson pode mudar a maneira como você lida com os erros no trabalho e na vida pessoal.
O que é "The Right Kind of Wrong"?
The Right Kind of Wrong é uma obra que desmistifica a ideia de que todos os erros são prejudiciais. Amy Edmondson, renomada professora da Harvard Business School, sugere que há um tipo "certo" de erro, que pode ser incrivelmente benéfico para a inovação, o aprendizado e o desenvolvimento pessoal e profissional.
Edmondson nos ensina a diferenciar os erros que são realmente prejudiciais, como aqueles causados por negligência, dos erros que resultam de tentativas ousadas e experimentações. Ela argumenta que é esse segundo tipo de erro — o erro associado à curiosidade e à busca por novas ideias — que pode nos levar a avanços significativos.
Por que os erros são importantes?
Uma das ideias centrais do livro é que os erros são inevitáveis quando estamos em situações de incerteza, especialmente quando tentamos inovar ou criar algo novo. Edmondson destaca que, ao invés de temer o erro, devemos aprender a valorizar aqueles que trazem lições importantes, pois é por meio deles que evoluímos.
Em vez de evitar o erro a todo custo, Edmondson propõe que precisamos criar uma cultura que promova a segurança psicológica — um ambiente em que as pessoas se sintam seguras para correr riscos, falar abertamente sobre suas falhas e aprender com elas. Essa segurança psicológica permite que os erros sejam discutidos de forma aberta, sem medo de punições ou humilhações, promovendo, assim, o aprendizado coletivo.
Os três tipos de erro
No livro, Amy Edmondson classifica os erros em três categorias:
Erros evitáveis: São aqueles que resultam de falta de atenção, negligência ou incompetência. Esses erros devem ser prevenidos com treinamento adequado, boas práticas e supervisão constante.
Erros complexos: Esses erros ocorrem em sistemas e ambientes onde há muitas variáveis interligadas. Mesmo com planejamento e preparo, pode ser difícil prever todas as consequências. No entanto, esses erros são oportunidades de aprendizado e de melhoria dos processos.
Erros inteligentes: Estes são os erros que acontecem quando estamos experimentando algo novo ou nos desafiando a inovar. São erros desejáveis, pois são inerentes ao processo de descoberta. Quando tentamos coisas novas, inevitavelmente cometemos erros, mas esses erros nos levam a descobrir novas soluções e possibilidades.
A importância da segurança psicológica no erro
Para que as organizações possam se beneficiar dos erros inteligentes, elas precisam criar um ambiente de segurança psicológica, um conceito que Edmondson explora profundamente em outros de seus trabalhos, como no livro "A Organização Sem Medo". A segurança psicológica permite que os membros de uma equipe se sintam à vontade para admitir erros, compartilhar aprendizados e se arriscar sem medo de julgamentos ou retaliações.
Um ambiente seguro é fundamental para a inovação e o crescimento. Quando os erros são vistos como parte do processo de desenvolvimento, as pessoas se sentem mais confortáveis para colaborar e compartilhar ideias. Isso cria uma cultura organizacional onde o erro é uma ferramenta para aprendizado contínuo, em vez de um motivo para punição.
Como aplicar "The Right Kind of Wrong" na sua vida?
Embora o livro seja voltado principalmente para ambientes organizacionais, os conceitos apresentados por Amy Edmondson podem ser aplicados a várias áreas da vida, incluindo relacionamentos pessoais, desenvolvimento pessoal e até mesmo na criação de um mindset de crescimento.
Aqui estão algumas formas de aplicar os ensinamentos de The Right Kind of Wrong:
Mude sua relação com o erro: Em vez de ver os erros como fracassos, passe a enxergá-los como oportunidades de aprendizado. Pergunte a si mesmo: "O que posso aprender com isso?".
Crie um ambiente seguro para falhar: Seja no trabalho ou na vida pessoal, promova conversas abertas sobre erros. Incentive as pessoas ao seu redor a serem honestas sobre suas falhas sem medo de críticas. Isso ajudará a criar um espaço onde o aprendizado é contínuo.
Experimente e inove: Não tenha medo de tentar coisas novas. A inovação só ocorre quando nos arriscamos e estamos dispostos a falhar no processo. Use cada erro como um trampolim para melhorar suas ideias e ações.
Busque feedback: Após cometer um erro, peça feedback para entender o que pode ser ajustado. Esse processo é essencial para garantir que você não cometa o mesmo erro duas vezes e que aproveite ao máximo cada oportunidade de aprendizado.
Como a psicoterapia pode ajudar a lidar com o medo de errar?
Muitas vezes, o medo de errar está enraizado em questões emocionais e psicológicas mais profundas, como a necessidade de aprovação, o perfeccionismo ou a ansiedade em relação ao futuro. A psicoterapia é uma ferramenta valiosa para ajudar a identificar essas raízes e trabalhar de forma saudável com o medo de errar.
Através da terapia, você pode:
Entender a origem do medo de falhar e como ele impacta suas decisões.
Desenvolver habilidades para lidar com o erro de maneira construtiva.
Aprender a criar um ambiente interno de segurança psicológica, onde você se sente à vontade para experimentar e aprender com seus próprios erros.
Se você sente que o medo de errar está limitando seu crescimento pessoal ou profissional, a terapia pode ajudar a desbloquear seu potencial, permitindo que você abrace os erros como parte natural do processo de aprendizado e evolução.
Se você deseja entender melhor como lidar com seus erros e como transformar o medo de falhar em uma ferramenta de aprendizado, a psicoterapia pode ser o caminho para essa mudança. Entre em contato e agende uma sessão. Vamos juntos descobrir como você pode criar o seu próprio ambiente de segurança psicológica e começar a ver o erro como um aliado no seu desenvolvimento.
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